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12 de jul. de 2010

O som do macbook sumiu?

Não é a primeira vez que vemos este tipo de problema aqui em laboratório. Essa semana um cliente trouxe um Macbook White 09 relatando o problema:
O Macbook estava sem som no alto-falante externo, o áudio só se reproduzia através dos fones de ouvido.


Pois bem, fizemos todos os procedimentos que são padrão Apple:
- Plugar e desplugar o fone de ouvido, pois poderia ser uma "confusão mental" do S.O;
- Reparamos as permissões pelo CD de instalação, pois poderia haver um erro nos registros de som;
- Inserimos um clips no jack do fone de ouvido (dica de usuários com o mesmo problema).

Enfim, nada disso funcionou e continuamos a pensar que o problema era software. Até que o técnico responsável pela máquina (Ramon Jesus), lembrou que ao inserir o clips a luz vermelha do jack havia apagado. Pegamos o mesmo clips na intenção de desabilitar o sensor do headphone para que o som fosse "liberado" para tocar no speaker.

 

Eis que o mistério foi resolvido, então fique ligado! Se o som do seu macbook sumir, não há motivo para se desesperar e pensar que seu speaker queimou. Verifique se há uma luz vermelha acesa na saída de áudio, se houver peça ajuda de um profissional qualificado que saiba operar equipamentos Apple. Ele, com certeza, estará apto para a tarefa.
Essa dica economiza muito tempo que poderia ser perdido tentando resolver o problema como se ele fosse uma falha de software.

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